أفضل 10 مطارات في العالم من حيث الخدمة

The World's Ten Best Airport

للسنة السابعة على التوالي يصنف مطار سنغافورة الدولي كأفضل مطار في العالم من حيث

 الخدمات من قبل المسافرين. وبناء على بعض الاستبيانات التي طبقتها شركة احصاءات الطيران Skytrax على المسافرين في 190 مطارا في العالم، تصدر مطار سنغافورة الدولي المرتبة الأولى ضمن الاحصاءات التي تقام سنويا.

واصدرت الشركة نتائجها بعد تجميع 8،2 ملايين استمارة طبقت على المسافرين خلال مدة زمنية استمرت 10 أشهر، بين العامين 2007 والعام الحالي.

وتم تقييم المطارات بناء على اسواقها والمطاعم المتوافرة فيها، الى جانب معاملة العاملين فيها وخدمات التوصيل من الحقائب الى المسافرين، بالاضافة الى الالتزام والدقة في المواعيد.

وكان لافتا في القائمة عدم تضمنها مطارات الولايات المتحدة الاميركية بين المراكز العشرة الأولى، اذ جاء كل من مطار دالاس ودنفير واطلانتا وسان فرانسيسكو بين المرتبة 11 و25.

Top ten 2008






1- شانغي ــ سنغافورة


مع بداية تصنيفات Skytrax تربع مطار شانغي في سنغافورة على مدار عامين متتاليين في المركز الأول.


ومنذ تأسيسه عام 1981 عملت ادارة المطار على توفير المحال التجارية في داخله، وروعي فيها اصحاب الدخل المحدود والأغنياء.


ويوفر هذا المطار احدث وسائل الراحة، وذلك من خلال حديقة داخلية وحمام سباحة داخلي، بالاضافة الى غرفة جلوس عنوانها الرفاهية خاصة بالواصلين قبل موعد طائراتهم بخمس ساعات.

2- هونغ كونغ الدولي  ــ الصين


يستحق هذا المطار لقب «مطار الشرف»، لاحتلاله رأس القائمة لمدة 7 سنوات متتالية، فهو يؤمن جميع وسائل الراحة التي يتطلبها المسافر، من الانترنت اللاسلكي وغرفة للاستراحة، يطبق عليها نظام الدفع المسبق، وذلك بجانب الاسواق التي يؤمن من خلالها العديد من المطاعم الاقليمية والعالمية، بالاضافة الى بعض الخدمات الخاصة التي يقدمها المطار لبعض المسافرين والشخصيات، فيما يخص تخليص اجراءات المرور كافة ببضع دقائق.

3- سيئول انشيون  ــ كوريا الجنوبية


يصنف هذا المطار في المرتبة الثالثة من حيث الخدمات. يتوافر فيه صالون للحلاقة، ومسرح تعرض فيه تمثيليات للاطفال، بجانب الغرف الخاصة التي يمكن ان يخضع من خلالها المسافرون الى جلسات تدليك في حمام ساخن، لحين موعد السفر.


ويحتوي الى جانب ذلك على سلسلة من المطاعم العالمية، بالاضافة الى سوق للتبضع، ويمارس عدد من النشاطات اليومية في المطار والتي تتغير من يوم لآخر وهي في سبيل ترك بصمة للمكان في ذاكرة المسافر.

4- كوالالمبور  ــ ماليزيا


استطاع هذا المطار منذ افتتاحه عام 1998 كسب العديد من الاوسمة بجانب احتلاله المرتبة الرابعة ضمن تصنيفات Skytrax للمطارات العالمية.


وصنف هذا المطار كأفضل مطار في العالم من حيث خدمة المهاجرين، ويؤمن في داخله خدمة الانترنت اللاسلكية المجانية للمسافرين، الى جانب سوق يضم اشهر العلامات التجارية الشهيرة.





5- ميونخ  ــ ألمانيا


يعمل موظفو مطار ميونخ الألماني على ان تكون سفرتك هنية ومريحة، وملتزمة بقوانين المطار المدرجة على الموقع الالكتروني للمطار.


ويوفر المطار للمسافرين ملعبا مصغرا للغولف وسينما بـ 60 مقعدا، بجانب بعض العيادات المختصة في العلاجات الطبيعية والتجميلية.


ويؤمن المطار شاشة تعليمية كبيرة الحجم، تتوجه للأطفال بالشرح عن المطار وعن الرحلات المقامة عبر هذا المطار، الى جانب تزويدهم ببعض المعلومات المبسطة التي تناسب سنهم عن الطيران بشكل عام.






6- كانساي ــ اليابان


يعرف اليابانيون بالتصاميم المميزة، ومطار اوساكا على وجه الخصوص يبرز تصاميمهم التي استعرضوها في هذا المطار الذي اتخذ من جزيرة اصطناعية مكانا له، وتم افتتاحه عام 1994، وتمكن من خدمة 16،7 مليون مسافر في العام الماضي 2007.


يحتوى المطار على عيادات طبية وغرف اجتماعية خاصة ومحلات لتأجير الأفلام السينمائية الى جانب فندق خاص بالقطط والكلاب، لتوفير الراحة لها ولأصحابها المسافرين خلال التجول والتبضع في المطار.






7- كوبنهاغن ــ الدانمرك


ان العبور في مطار كوبنهاغن يعتبر تجربة جمالية فريدة من نوعها بين مطارات العالم، اذ صمم المطار من الداخل على شكل قطعة فنية، يلمسها المسافرون منذ ان تطأ أقدامهم أرض المطار الخشبية الملمعة بشكل زاه.


ويعتبر المسافرون الذين يصل عددهم يوميا الى 60 ألف مسافر الطبيعة المعمارية للمطار مريحة، خصوصا انها توفر سلسلة من متاجر العلامات التجارية العالمية.






8- زيورخ  ــ سويسرا


يهدف هذا المطار الى اخدمة جميع المسافرين، لكنه يوفر في الوقت نفسه خدمات خاصة بالمسافرين VIP، وهي سيارة من طراز الليموزين، تعمل على نقلهم من باب المطار الى غرفة خاصة بهم بجانب المطار، توفر لهم كل وسائل الراحة.


ويوفر هذا المطار غرف للايجار في ساعات النهار، تحتوي على مطبخ حمام وتؤمن خدمة الايقاظ من النوم. كما يحتوي المطار على جانب خاص لترفيه الاطفال، يشرف عليه اساتذة ومدربين مختصين في ذلك، ويتحدثون لغات عدة، بغرض التكيف مع أطفال العالم كافة.






9- هيلسنكي ــ فنلندا


اذا كنت من الاشخاص الذين يخشون السفر، ورحلة السفر هي أشبه بحرب مفتوحة بينك وبين اعصابك، فإن مجرد مرورك بهذا المطار، ستشعر براحة نفسية تامة، اذ عمدت ادارة المطار الى تخصيص غرفة في المطار خاصة بالتأمل، تسعى الى خلق بيئة هادئة لكل المسافرين، كما ينطبق الحال نفسه على الطيارين الذين يمضون معظم وقتهم في العمل، اذ تم تخصيص العديد من غرف الجلوس لهم، التي تؤمن جوانب الراحة كافة، بجانب خدمة الانترنت اللاسلكي، والسوق الداخلي في المطار القادر على تلبية حاجياتك كلها.






10- كيب ــ أفريقيا الجنوبية


هذا المطار الحديث في جنوب افريقيا يتضمن الكثير من عوامل الراحة، التي من الواجب توافرها في كل المطارات، من حاملي الامتعة الذين فور وصولك الى المطار، ينكبون على امتعتك لنقلها، ويتوافر في المطار مدينة كابي، عيادة طبية لخدمة المسافرين في معالجة اوجاعهم وآلامهم، كما يؤمن المطار غرفة جلوس خاصة لاعضاء شركات الطيران وللمسافرين الذين لا يأبون دفع بعض الرسوم الاضافية للجلوس فيها، كما يوفر المطار للمسافرين غرفة خاصة للصلاة، بجانب الغرفة التي توفر للمسافرين جوا من الاسترخاء في أجواء هادئة بعيدا عن زحمة المطار.